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没有责任心都是惯出来的

员工没有责任心?80%都是被惯出来的!

优秀的团队管理只是锦上添花,而员工责任心的缺乏才是火上浇油。团队里可以有平庸的管理者,但是绝对不能有不负责任的员工。

对于这个观点,我也赞同不负责任的员工确实对企业伤害颇深。但是在这里,我想说:员工没有责任心,正是因为管理者的平庸。

就目前的情形来看,很多管理者在面对问题时,十有八九会说下属责任心不强。为此,很多企业开展了许多提升员工责任心方面的培训课程,可收效甚微。须知,责任心不是灌输出来的,也不是强调出来的,而是管理出来的。

你的下属对你所交代的工作或许缺乏责任心,但这绝不代表他在别的公司都没有责任心。责任心永远是相对的。其实,没有不负责任的下属,只有不会管理的上级。提高员工责任心,先提高管理者自身的水平。



人是趋利避害的动物,与其说人人有责,不如做到人人有利。当实现人人有利时,才能实现人人有为。要提升员工的责任心,首先必须回答“员工为什么没有责任心”这个问题。经过多次研究发现,缺乏责任心的原因有以下几点:
1.员工对失败充满了恐惧;
2.对企业管理不满而产生消极心理;
3.当对一份工作失去热情时,没有人能够做到100%的投入;
4.管理者行事任性随意,分配工作没有明确标准,甚至出现一些胡乱安排事务的情况。这样的结果使员工无从着手,无法进入主动工作状态。

同时,由于许多事务并非他们所擅长,出错的可能性大大增加,最终导致了责任心严重缺乏。经济学家凡勃伦所说:
从本质上来说,人是渴望工作的。
员工的责任问题是管理造成的。例如“请示”工作,管理中再平常不过了,有的经理人视下属的请示为一种乐趣,因为这表示自己的工作能力出众,深得属下的信赖。其实这是大错特错,这是一种陷阱,管理者要警惕下属的“请示”。

在这里,我必须告诉你一个事实:下属向上级请示工作,不是下属真的不知道如何来处理问题,而是他害怕做错,想找一个“替死鬼”,而你可能就成了那个“替死鬼”。

下属缺乏责任心,通常都是被管理者惯出来的。替下属解决问题既害人又害已,弄得自己忙得不可开交,而下属却没事可做,还要遭到下属的抱怨。同时,下属们不用动脑筋思考问题了,一有事情就直接找上级。自然就没有了工作的主动性和责任感,更谈不上发挥潜能了。这种结果不但没办法提升下属的能力,而且时间长了下属还会觉得工作没有成就感。



那么,如何破解这种无奈的问题呢?

优秀经理人的做法是马上反问道:
要是一定让你想个办法,你认为这件事如何处理呢?
你先想三种解决办法再和我来讨论。

如果你的属下如实地提出了解决方案,请接着问:
那么按照你的方法处理这件事,时间、人员、设备等有问题吗?
如果下属的回答是没有问题了,请他立即作出承诺并提供具体执行的步骤。

还有,当你的下属提出具体的解决方案时,即使你一眼看出方案很好,也千万别说:“好!没有问题,我同意你的做法。”如果是这么说的话,同样下属会认为这是经理认可的方案。即使出现点问题,责任也不全在自己的身上。

我们知道,一个人若没有承担全部的责任,通常是不会全力以赴的,只有下属自己提出方案并承诺,才会承担所有的责任,才会全力以赴地认真完成。

管理者,记住:出现问题时候,明确责任指向,停止做下属的保姆!

忘记公平才会成熟。
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